# Ozom (Tupla)

> Plataforma de commerce + agente de WhatsApp para tiendas: catálogo, cotizaciones, pedidos, pagos, envíos y atención al cliente, todo bajo una misma API y un servidor MCP para que cualquier agente de IA opere tu tienda con una API key.

Ozom expone sus funciones a través del Model Context Protocol (MCP). Un agente conectado puede leer el catálogo, crear cotizaciones, abrir pedidos con link de pago, responder mensajes de WhatsApp y más — todo autenticado por API key, con principio de menor privilegio y trazabilidad completa.

## MCP (Model Context Protocol)

- [Qué cubre el MCP de Ozom](https://web.ozom.app/ayuda/conectar-por-mcp): cómo funciona, qué herramientas descubre el agente, qué NO puede hacer.
- [Editar el catálogo con un asistente](https://web.ozom.app/ayuda/mcp-catalogo): casos de uso reales del agente conectado, qué le puedes pedir.
- [Rotar y revocar API keys](https://web.ozom.app/ayuda/rotar-y-revocar-api-keys): cuándo y cómo rotar claves sin cortar el acceso al agente.
- [Multi-tenant y keys globales](https://web.ozom.app/ayuda/multi-tenant-y-keys-globales): un agente atendiendo varias tiendas, soporte de plataforma, variable `COMMERCE_TENANT_ID`.
- [Preguntas frecuentes API y MCP](https://web.ozom.app/ayuda/preguntas-api-mcp): errores 401/403, key perdida, agente sin permisos.

## Centro de ayuda

- [Primeros pasos](https://web.ozom.app/ayuda/primeros-pasos): onboarding del producto.
- [Catálogo](https://web.ozom.app/ayuda/catalogo): productos, variantes, importación.
- [Clientes](https://web.ozom.app/ayuda/clientes): ficha 360°, direcciones, consentimientos.
- [Cotizaciones y pedidos](https://web.ozom.app/ayuda/cotizaciones-pedidos): emisión, aceptación, checkout, facturación.
- [Pagos](https://web.ozom.app/ayuda/pagos): sesiones, reembolsos, ledger.
- [Envíos](https://web.ozom.app/ayuda/envios): zonas de entrega, lookup por CP/ciudad/polígono.
- [WhatsApp](https://web.ozom.app/ayuda/whatsapp): conexiones, bandeja, handoff humano-bot.
- [Agente](https://web.ozom.app/ayuda/agente): el agente de chat que opera la tienda.
- [Notificaciones](https://web.ozom.app/ayuda/notificaciones): plantillas, programación, cohortes.
- [Empresa y seguridad](https://web.ozom.app/ayuda/empresa-seguridad): branding, parámetros, equipo.
- [Reportes y uso](https://web.ozom.app/ayuda/reportes-uso): dashboard, atención, costos.
- [Glosario](https://web.ozom.app/ayuda/glosario): términos técnicos del producto.
- [Plataforma](https://web.ozom.app/ayuda/plataforma): super-admin, tenants, API keys globales.

## Para desarrolladores / integradores

- [Paquete npm `@cgalaviz/ozom-mcp`](https://www.npmjs.com/package/@cgalaviz/ozom-mcp): servidor MCP sobre la API. Bin: `ozom-mcp`.
- [Documentación técnica del MCP](https://github.com/cgalaviz/apps-mcp-server/blob/main/README.md): instalación, autenticación, variables de entorno, seguridad, anotaciones de tools, qué cubre cada dominio.

## Optional

- [Página principal](https://web.ozom.app): descripción comercial del producto.
- [Login](https://web.ozom.app/login): acceso al panel.