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Guías paso a paso de cada parte de Ozom: qué hace cada botón, ejemplos reales y qué hacer si algo sale mal.
Administrar una empresa desde PlataformaSolo super-admin
Cambiar su estado, ver su detalle, gestionar invitaciones y membresías, y sus API keys — todo lo que normalmente haría su propio OWNER, pero desde tu vista de super-admin.
Desde Plataforma → Empresas, al entrar a una empresa en particular, tienes control total sobre ella — más control, de hecho, que un ADMIN normal de esa misma empresa, porque tú no tienes las restricciones de jerarquía que sí aplican dentro de un equipo normal.
- Cambiar su estado entre ACTIVE (activa, funcionando normal) y DISABLED (desactivada).
- Ver el detalle completo de la empresa: su información, su equipo, su actividad.
- Invitar gente con cualquier rol, incluido OWNER — un ADMIN normal de esa empresa no podría invitar a otro OWNER, pero tú sí.
- Cambiar o quitar membresías: mover a alguien de rol, o sacarlo del equipo de esa empresa.
- Emitir o revocar API keys en su nombre, igual que si fueras su OWNER (ver el artículo sobre API keys para lo que significa cada permiso).
Desactivar una empresa (DISABLED) le corta el acceso a todo su equipo de inmediato: nadie de ese negocio va a poder entrar al panel mientras esté en ese estado, sin excepción de rol. Úsalo solo cuando realmente lo necesites (por ejemplo, un problema de pago o una solicitud del propio negocio), y vuelve a poner la empresa en ACTIVE en cuanto se resuelva, para no dejarla bloqueada más tiempo del necesario.
Si necesitas ver el panel exactamente como lo vería el equipo de esa empresa — para reproducir un problema que te reportan, o para configurar algo por ellos paso a paso — no lo hagas cambiando membresías: usa impersonar, que está pensado justo para eso (ver el artículo siguiente).
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