Centro de ayuda

Cada negocio que usa Ozom es lo que internamente se llama un tenant ("empresa", en el panel): un espacio separado con su propio catálogo, sus propios clientes, pedidos y equipo. Dar de alta una empresa es crear ese espacio por primera vez, para un negocio que todavía no tiene cuenta.

Pasos

1. 1Paso 1: Ve a Plataforma → Empresas.
2. 2Paso 2: Haz clic en "Nueva empresa".
3. 3Paso 3: Llena "Nombre de la empresa" (el nombre del negocio, como se va a mostrar en el panel).
4. 4Paso 4: Llena "Slug": es un identificador corto que se usa en direcciones y configuraciones internas — solo acepta minúsculas, números y guion, sin espacios ni acentos (por ejemplo, para "Pinturas El Sol" podrías usar pinturas-el-sol).
5. 5Paso 5: Llena "Nombre del propietario" y "Correo del propietario": son los datos de la persona que va a ser el primer OWNER de esa empresa, es decir, quien va a tener el control total sobre ella desde el primer momento.
6. 6Paso 6: Haz clic en "Crear empresa".

Se le manda una invitación por correo a ese OWNER; al aceptarla, entra a operar su propia empresa.

Desde ahí, esa empresa ya se administra a sí misma: su OWNER puede invitar a su propio equipo, configurar su catálogo, sus WhatsApp, sus API keys, etc. Tú, como super-admin, solo vuelves a intervenir si necesita soporte — por ejemplo, si pierde acceso, o si necesitas revisar algo por ellos.