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Guías paso a paso de cada parte de Ozom: qué hace cada botón, ejemplos reales y qué hacer si algo sale mal.
Inicio: tu resumen de ventas
La primera pantalla al entrar: cuánto cobraste, qué está por pagar, cotizaciones, conversaciones y la tendencia de ventas de los últimos 7 días.
Inicio junta los números más importantes de tu negocio en una sola pantalla. En pocos segundos sabes cómo vas sin entrar a varias secciones. Los números se actualizan solos.
Panorama
| Tarjeta | Qué muestra |
|---|---|
| Cobrado (neto) | Lo cobrado menos lo reembolsado. |
| Por pagar | El dinero de pedidos que ya tienen link de pago y el cliente todavía no paga. |
| Cotizaciones emitidas | Cuántas cotizaciones emitidas esperan respuesta del cliente. |
| Productos activos | Productos a la venta en tu catálogo. |
| Conversaciones abiertas | Conversaciones de WhatsApp en curso, con el agente o con una persona. |
| Ventas cobradas hoy / del mes | El dinero de pedidos pagados o entregados, hoy y en el mes. |
| Pedidos hoy | Cuántos pedidos se crearon hoy, y abajo cuántos van en el mes. |
| Clientes totales | Cuántas fichas de cliente tienes, y cuántas nuevas hoy. |
Debajo del panorama
- Ventas cobradas · últimos 7 días: una barra por día con el total de pedidos pagados o entregados. Sirve para ver si vas subiendo o bajando.
- Acciones rápidas: atajos a lo que más se usa, como probar el agente o crear una cotización.
- Pedidos recientes: los últimos 5 pedidos. "Ver todos" abre Pedidos.
- Conversaciones recientes: los últimos chats con actividad. "Ver bandeja" abre Conversaciones.
- Actividad reciente: los últimos cambios registrados en tu empresa (quién hizo qué).
Ejemplo: si tienes una taquería y entras un lunes en la mañana, con ver la gráfica sabes si el fin de semana vendiste más o menos, sin sumar nada a mano.
Si apenas empezaste, es normal ver ceros. Los números se llenan conforme recibes pedidos y conversaciones.
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