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Guías paso a paso de cada parte de Ozom: qué hace cada botón, ejemplos reales y qué hacer si algo sale mal.
Pestañas del detalle de una empresa y usuarios de la plataformaSolo super-admin
Qué hay en Resumen, Usuarios, Costos, Agente y API keys de cada empresa, cómo renombrarla o suspenderla, y la lista de todos los usuarios de la plataforma.
En Plataforma → Empresas, da clic en una empresa para abrir su detalle. Arriba tienes las acciones "Renombrar empresa" y suspender; abajo, cinco pestañas.
| Pestaña | Qué ves y qué puedes hacer |
|---|---|
| Resumen | Usuarios activos, productos, pedidos y datos generales de la empresa. |
| Usuarios | El equipo de la empresa: invitar con cualquier rol, cambiar roles y quitar membresías. |
| Costos | El consumo del agente de esa empresa, con detalle por día y por modelo. |
| Agente | La misma configuración del agente que ve el dueño en Consola del agente → General. Puedes ajustarla por ellos. |
| API keys | Las llaves de integración de esa empresa. El secreto solo se muestra al crearla. |
Suspender corta el acceso a todos
Al suspender una empresa, nadie de su equipo puede entrar. Confirma con "Suspender" solo cuando sea necesario y reactívala en cuanto se resuelva.
Usuarios de la plataforma
Plataforma → Usuarios lista todas las cuentas de la plataforma y las empresas a las que pertenece cada una. Usa el buscador por nombre o correo. Sirve, por ejemplo, para saber en qué empresas está una persona que pide soporte.
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